Na Essenza, acreditamos que cada detalhe importa. Por isso, selecionamos semijoias de qualidade, pensadas para acompanhar momentos especiais e complementar o seu estilo com elegância.
Todas as nossas peças passam por um processo de fabricação cuidadoso, garantindo beleza, durabilidade e acabamento impecável.
Nossas semijoias possuem garantia de 6 meses, válida a partir da data da compra.
A garantia cobre defeitos de fabricação, como:
✔ Problemas no fecho
✔ Desprendimento do banho sem mau uso
✔ Defeitos estruturais da peça
Caso ocorra alguma dessas situações dentro do prazo de garantia, nossa equipe realizará a análise da peça e, sendo confirmado defeito de fabricação, providenciaremos o reparo ou substituição do produto.
A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, como:
Quebra da peça por impacto ou queda
Riscos ou desgaste natural pelo uso
Contato com produtos químicos (perfume, cremes, cloro, produtos de limpeza)
Mau uso ou armazenamento inadequado
Para manter sua peça bonita por mais tempo, recomendamos:
✨ Evitar contato com água do mar, piscina ou produtos químicos
✨ Retirar a peça antes do banho ou atividades físicas
✨ Guardar em local seco e separado de outras peças
✨ Evitar contato direto com perfumes e cremes
Com esses cuidados simples, sua semijoia poderá manter o brilho e a beleza por muito mais tempo.
Caso seja necessário utilizar a garantia, entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido
Foto ou vídeo da peça
Descrição do ocorrido
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos para análise.
📩 Atendimento via WhatsApp: (42) 99826-1529
✨ Na Essenza, nosso compromisso é oferecer peças que representem elegância, significado e qualidade.
